Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Jamin Media - Ongetemd 

Algemene voorwaarden op basis van modelvoorwaarden van Jamin Media 

Inhoudsopgave 

Artikel 1 - Definities 

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer 

Artikel 3 - Toepasselijkheid 

Artikel 4 - Het aanbod 

Artikel 5 - De overeenkomst 

Artikel 6 - Herroepingsrecht 

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping 

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht 

Artikel 9 - De prijs 

Artikel 10 - Conformiteit en garantie 

Artikel 11 - Levering en uitvoering 

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging 

Artikel 13 - Betaling 

Artikel 14 - Klachtenregeling 

Artikel 15 - Geschillen 

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen 

Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
   
   
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
   
   
3. Dag: een kalenderdag.
   
   
4. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
   
   
5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie, die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van die informatie mogelijk maakt.
   
   
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
   
   
7. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat door de ondernemer beschikbaar wordt gesteld aan de consument om het herroepingsrecht uit te oefenen.
   
   
8. Ondernemer: Jamin Media, handelend onder de naam Ongetemd, gevestigd aan de Willem Marishof 29, 1816XJ Alkmaar, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95326154.
   
   
9. Externe Fulfillmentpartij: soBAD, handelsnaam van Kapr&Co, gevestigd aan de Overtoom 3, 1901EW Castricum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 58623655, verantwoordelijk voor de verwerking, verzending en retourafhandeling van merchandise verkocht via Ongetemd.shop.
   
   
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
    
    
11. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig zijn.
    
    
12. Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van Ongetemd.shop.
    
    

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: Jamin Media

Handelsnaam: Ongetemd

E-mailadres: info@ongetemd.shop

KvK-nummer: 95326154

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Ongetemd.shop en de consument. Dit geldt ook voor alle bestellingen die via de webshop worden geplaatst.
   
   
2. Voordat de overeenkomst op afstand tot stand komt, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór het sluiten van de overeenkomst worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien zijn en op verzoek kosteloos zullen worden toegezonden.
   
   
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten – zoals via de webshop Ongetemd.shop – wordt de tekst van deze algemene voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst elektronisch aan de consument ter beschikking gesteld, op zodanige wijze dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek elektronisch of op andere wijze kosteloos worden toegezonden.
   
   
4. Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, gelden lid 2 en 3 overeenkomstig. Bij tegenstrijdigheid kan de consument zich altijd beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.
   
   
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In dat geval zal in onderling overleg een nieuwe bepaling worden opgesteld die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
   
   
6. In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, dient de situatie te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.
   
   
7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen dienen te worden geïnterpreteerd ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.
   
   

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden wordt gedaan, wordt dit nadrukkelijk vermeld in het aanbod.
   
   
2. Alle aanbiedingen op Ongetemd.shop zijn vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen of aan te passen.
   
   
3. Het aanbod bevat een duidelijke, volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de consument mogelijk te maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten, maar kunnen deels bestaan uit mock-ups of digitale renderings ter illustratie. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
   
   
4. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn bedoeld ter indicatie. Ze kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
   
   
5. De weergegeven kleuren kunnen afwijken van de werkelijke productkleuren, onder meer door verschillen in scherminstellingen. Ongetemd.shop kan hiervoor geen garanties geven.
   
   
6. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
   
   

• de prijs, inclusief belastingen;
  
  
• eventuele verzendkosten;
  
  
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
  
  
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
  
  
• de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
  
  
• de termijn waarbinnen het aanbod kan worden aanvaard, dan wel de termijn waarbinnen de prijs wordt gegarandeerd;
  
  
• of er sprake is van communicatiekosten die afwijken van het basistarief (niet van toepassing bij Ongetemd.shop);
  
  
• of en hoe de overeenkomst na totstandkoming wordt gearchiveerd (bij Ongetemd.shop wordt geen archivering aangeboden);
  
  
• de manier waarop de consument zijn gegevens vóór het sluiten van de overeenkomst kan controleren en indien nodig corrigeren;
  
  
• de minimale duur van een overeenkomst op afstand in het geval van een duurtransactie (niet van toepassing).
  
  

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod op Ongetemd.shop aanvaardt en voldoet aan de bij het aanbod gestelde voorwaarden, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4.
   
   
2. Indien de consument het aanbod elektronisch aanvaardt, bevestigt de ondernemer direct langs elektronische weg de ontvangst van die aanvaarding. Zolang deze bevestiging nog niet is verzonden, kan de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden.
   
   
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Bij elektronische betaling worden passende veiligheidsmaatregelen in acht genomen.
   
   
4. De ondernemer heeft het recht – binnen de wettelijke kaders – om na te gaan of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, en om andere factoren te onderzoeken die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien hieruit redelijke gronden voortkomen om de overeenkomst niet aan te gaan, is de ondernemer gerechtigd een bestelling gemotiveerd te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
   
   
5. De ondernemer verstrekt bij levering van het product aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op een wijze waarop deze door de consument op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen:
   
   

• het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
  
  
• duidelijke informatie over het herroepingsrecht of, indien van toepassing, de uitsluiting daarvan;
  
  
• informatie over eventuele garanties en service na aankoop;
  
  
• de gegevens zoals genoemd in artikel 4 lid 3, voor zover deze nog niet eerder aan de consument zijn verstrekt;
  
  
• de voorwaarden voor opzegging indien sprake is van een overeenkomst met een looptijd van meer dan één jaar of van onbepaalde duur (niet van toepassing bij Ongetemd.shop).
  
  

6. In het geval van een duurtransactie is het bepaalde in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

7. Iedere overeenkomst wordt gesloten onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Let op: voor de verwerking, verzending en retourafhandeling van bestellingen met betrekking tot merchandise (zoals kledingstukken) werkt Ongetemd.shop samen met een externe fulfillmentpartner, soBAD. Ongetemd.shop is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten, vertragingen of tekortkomingen die voortkomen uit het handelen van deze externe partij.

Dank! Hier is de herschreven versie van Artikel 6 – Herroepingsrecht, helemaal afgestemd op Ongetemd.shop, met duidelijke scheiding tussen producten die jij zelf verzendt (zoals het Ongetemd-spel of accessoires) en de merchandise die via soBAD verloopt.

We laten het stuk over diensten weg, want die bied je niet aan — en dat maakt het geheel ook overzichtelijker voor je klant.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten via Ongetemd.shop heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder), het product fysiek in bezit heeft gekregen.
   
   
2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt als nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Bij gebruikmaking van het herroepingsrecht retourneert de consument het product, inclusief alle geleverde toebehoren, en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking, conform de door de ondernemer verstrekte instructies.
   
   
3. Als de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken via het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring, zoals per e-mail. Na deze melding dient het product binnen 14 dagen retour te worden gestuurd. De consument moet kunnen aantonen dat het product tijdig is verzonden, bijvoorbeeld aan de hand van een verzendbewijs.
   
   
4. Indien de consument na afloop van de genoemde termijnen niet gebruik heeft gemaakt van zijn herroepingsrecht of het product niet heeft geretourneerd, is de koop definitief.
   
   
5. Let op: voor producten die vallen onder de categorie merchandise (zoals kleding), verzorgt onze externe fulfillmentpartner soBAD de retourverwerking. Instructies voor het retourneren van deze producten zijn te vinden in de bevestigingsmail en op de retourpagina van Ongetemd.shop. Ongetemd is niet verantwoordelijk voor fouten of vertragingen in de retourafhandeling via soBAD.
   
   

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor zijn eigen rekening, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
   
   
2. Indien de consument reeds een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk – maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring – terugbetalen. De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.
   
   
3. De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen, of totdat de consument aantoont dat het product is teruggezonden – afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.
   
   
   
4. Indien het product door onzorgvuldig gebruik door de consument is beschadigd of onvolledig wordt geretourneerd, is de consument aansprakelijk voor de eventuele waardevermindering van het product.
   
   
5. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer voorafgaand aan de koopovereenkomst onvoldoende informatie heeft verstrekt over het herroepingsrecht, zoals wettelijk vereist.
   
   
6. Voor producten die onder de merchandise vallen (zoals kleding) en worden verwerkt via onze externe partner soBAD, gelden dezelfde herroepingsvoorwaarden. Retourzendingen van deze producten moeten worden afgehandeld conform de retourinstructies zoals vermeld in de bevestigingsmail en op de website van Ongetemd.shop. Ongetemd is niet aansprakelijk voor vertraging of schade tijdens het retourproces via soBAD.
   
   
   

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

1. Het herroepingsrecht kan door de ondernemer worden uitgesloten voor bepaalde producten, mits dit duidelijk bij het aanbod is vermeld en tijdig vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument kenbaar is gemaakt.

2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is uitsluitend mogelijk voor producten:

• die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument (zoals gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten);
  
  
• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  
  
• die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijvoorbeeld onderkleding of oorbellen);
  
  
• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven of verouderen.
  
  

3. Ongetemd.shop maakt in het huidige aanbod geen gebruik van uitsluiting van het herroepingsrecht, tenzij dit expliciet staat vermeld bij het betreffende product.

Artikel 9 – De prijs

1. De prijzen van producten op Ongetemd.shop worden gedurende de vermelde geldigheidsduur van het aanbod niet verhoogd, met uitzondering van prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven of andere wettelijke regelingen.

2. Prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij voortvloeien uit wettelijke voorschriften.

3. Prijsverhogingen vanaf drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien:

• deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
  
  
• de consument in dat geval de mogelijkheid heeft de overeenkomst te ontbinden met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
  
  

4. Alle prijzen op Ongetemd.shop zijn inclusief btw en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd.

5. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van dergelijke fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. In geval van een kennelijke prijsfout is de ondernemer niet verplicht het product tegen de foutief vermelde prijs te leveren.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten die via Ongetemd.shop worden geleverd voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, en aan de wettelijke bepalingen die gelden op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst. Indien overeengekomen, staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor een ander dan normaal gebruik.

2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen twee maanden na levering schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld. Producten dienen – indien mogelijk – te worden geretourneerd in originele staat en verpakking.

4. De garantietermijn van de ondernemer is gelijk aan de door de fabrikant verstrekte fabrieksgarantie, tenzij anders vermeld. Ongetemd.shop is niet aansprakelijk voor de geschiktheid van de producten voor een specifieke toepassing of voor adviezen omtrent het gebruik ervan.

5. De garantie vervalt in de volgende gevallen:

• wanneer de consument het product zelf heeft gerepareerd of gewijzigd, of dit door derden heeft laten doen;
  
  
• wanneer het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden of onzorgvuldig is behandeld;
  
  
• wanneer het product is gebruikt in strijd met de gebruiksaanwijzing of instructies van de ondernemer;
  
  
• wanneer het gebrek (mede) is veroorzaakt door overheidsvoorschriften met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.
  
  

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer neemt bij de uitvoering van bestellingen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht. Dit geldt zowel voor de afhandeling van bestellingen als voor het beoordelen van aanvragen.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Ongetemd.shop kenbaar heeft gemaakt tijdens het bestelproces.

3. Geaccepteerde bestellingen worden met bekwame spoed geleverd, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij bij het aanbod een andere leveringstermijn is aangegeven en de consument hiermee uitdrukkelijk heeft ingestemd. Indien levering vertraging oploopt, of een bestelling niet (volledig) kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Er bestaat dan geen recht op schadevergoeding.

4. Alle opgegeven levertijden zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen geen rechten worden ontleend. Overschrijding van een leveringstermijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.

5. In geval van ontbinding op grond van lid 3, zal de ondernemer het reeds betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

6. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend product beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de levering zal duidelijk worden vermeld dat het een vervangend artikel betreft. Het herroepingsrecht blijft onverkort van toepassing. De kosten van een eventuele retourzending in dit geval zijn voor rekening van de ondernemer.

7. Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument of een door de consument aangewezen derde, tenzij anders is overeengekomen.

8. Voor bestellingen die betrekking hebben op merchandise (zoals kleding), verzorgt de externe fulfillmentpartner soBAD de volledige uitvoering van de verzending en retourverwerking. De levertermijn bedraagt daarbij gemiddeld 3 tot 7 werkdagen. Ongetemd.shop draagt geen verantwoordelijkheid voor fouten, vertragingen of schade die tijdens deze externe afhandeling ontstaan. In alle andere gevallen wordt de levering uitgevoerd door Ongetemd.shop zelf of diens directe verzendpartner.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

1. Ongetemd.shop biedt geen producten of diensten aan in de vorm van abonnementen of overeenkomsten voor onbepaalde tijd. Alle aankopen zijn eenmalig, tenzij bij een specifiek product anders vermeld.

2. Er vindt geen automatische verlenging of stilzwijgende verlenging plaats van enige overeenkomst met Ongetemd.shop.

3. Indien in de toekomst een product of dienst wordt aangeboden met een langere looptijd of terugkerende levering, zullen de opzeg- en verlengingsvoorwaarden duidelijk worden vermeld bij het aanbod, conform de wettelijke bepalingen.

Artikel 13 – Betaling

1. Betaling van producten via Ongetemd.shop vindt plaats voorafgaand aan de levering. De consument dient de betaling te voldoen via één van de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces. Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

2. De consument is verantwoordelijk voor het correct verstrekken van betaalgegevens. Eventuele onjuistheden dienen onverwijld aan de ondernemer te worden gemeld.

3. In geval van betalingsproblemen of vermoedens van fraude behoudt de ondernemer zich het recht voor de bestelling te annuleren of aanvullende maatregelen te treffen, met inachtneming van de geldende wettelijke bepalingen.

4. Indien na levering alsnog een betalingsachterstand ontstaat (bijvoorbeeld via achteraf betaalmethoden zoals Klarna), heeft de ondernemer het recht om redelijke kosten van incasso in rekening te brengen, mits deze vooraf aan de consument kenbaar zijn gemaakt.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een duidelijk kenbare klachtenprocedure en behandelt klachten in overeenstemming met deze procedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen twee maanden na constatering van het gebrek volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer, bij voorkeur per e-mail via [jouw e-mailadres].

3. Ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een bevestiging van ontvangst met een indicatie van wanneer een inhoudelijke reactie verwacht kan worden.

4. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. De consument kan in dat geval ook gebruikmaken van het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr.

5. Ongetemd.shop is op dit moment niet aangesloten bij een extern keurmerk of een onafhankelijke geschillencommissie.

6. Het indienen van een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer dit schriftelijk anders bevestigt.

7. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer het product kosteloos vervangen, herstellen of een passende oplossing aanbieden, naar redelijkheid en in overleg met de consument.

Artikel 15 – Geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Ongetemd.shop en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.

2. De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

1. Aanvullende bepalingen of afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien zij schriftelijk zijn vastgelegd en op zodanige wijze aan de consument beschikbaar zijn gesteld dat deze op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

2. Deze bepalingen mogen op geen enkel moment nadeliger zijn voor de consument dan hetgeen in deze algemene voorwaarden is bepaald.