Contact

Bij bestellingen vanaf €90 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Onder de €90 betaal je een vast verzendtarief dat wordt weergegeven bij het afrekenen.

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt.

Let op: retourneren is alleen mogelijk als het product in originele, ongeopende staat verkeert.

Bekijk onze volledige voorwaarden op de pagina ‘Retourneren’.

Absoluut. We werken samen met leveranciers die voldoen aan onze kwaliteitsstandaarden.

Elk product wordt met zorg geproduceerd en gecontroleerd.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code.

Zo weet je precies wanneer je wilde pakketje arriveert.

Mail ons via info@ongetemd.shop of gebruik het contactformulier op de website.

We reageren binnen 3 werkdagen – vaak sneller.

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.

Retourneren kan eenvoudig via ons retourportaal. De kosten voor het retourlabel zijn voor eigen rekening en worden automatisch berekend op basis van het formaat van je pakket en het afleveradres.

Je betaalt deze kosten veilig tijdens het aanmaken van je retour via MyParcel. Na betaling ontvang je direct een verzendlabel per mail.

💡 We rekenen geen extra verwerkingskosten. Je betaalt alleen het standaard MyParcel-tarief.

Je kunt alleen retourneren als:

• Het product ongebruikt is
• De plastic verzegeling (folie) volledig intact is
• De verpakking onbeschadigd is
  

Geopende of beschadigde spellen kunnen wij helaas niet retour nemen.

Kaartspel en zonnebrillen: retour naar Ongetemd (adres ontvang je bij retourmelding).

Merchandise (zoals kleding): retour naar het adres van onze partner SoBad (instructies volgen per mail)


Beide retouren regel je eenvoudig via het MyParcel retourportaal.

Je kunt alleen retourneren als:

• Het product ongebruikt is
• De plastic verzegeling (folie) volledig intact is
• De verpakking onbeschadigd is
  

Geopende of beschadigde spellen kunnen wij helaas niet retour nemen.